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            基層動態 ▏供熱宣傳進社區 為民服務零距離

            2023-06-09

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            為了更好地服務廣大熱用戶,進一步普及供熱常識,宣傳入網優惠活動,深入了解用戶對供熱工作的意見和建議,6月6日,修武縣中瑋熱力有限公司開展了集中供熱宣傳活動,讓居民朋友更全面地了解供熱入網優惠政策和用熱常識,切實提高供熱服務水平和質量。

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            在宣傳現場,工作人員重點向未接入用戶講解集中供熱的優勢和入網優惠方案、積極推廣微信和支付寶繳費方式、發放《集中供熱用戶服務手冊》,并對供熱政策、服務標準等進行了詳細地講解。針對年齡偏大,不太了解微信公眾號繳費的熱用戶更是手把手,面對面地進行耐心講解和演示,確保前來咨詢的用戶能夠熟練掌握網上繳費流程,實現足不出戶便可以完成供熱欠費查詢和繳費。

            此次宣傳活動的開展,有效拉近了與用戶之間的距離,受到了廣大用戶的一致好評。促進用戶熟悉掌握省時省力方便快捷的查詢、繳納供熱費的同時,將一定程度減輕收費窗口的工作壓力,確保供熱費及時可靠收回,為公司今冬供熱提供堅實基礎。(供稿|薛雅冬)

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